為加速人才培養(yǎng)與發(fā)展，完善星級管家服務(wù)體系，塑造紫金管家服務(wù)品牌，秉承匠心精神，淬煉匠心團隊，提高紫金管家專業(yè)技能與綜合素養(yǎng)，從而提升企業(yè)核心競爭力，2023年10月25日-27日，隆泰物業(yè)組織開展“紫金管家訓(xùn)練營”。11節(jié)專業(yè)培訓(xùn)課程，17名管家比學(xué)趕超，精彩十月，交了一份完美的答卷。

本次“紫金管家訓(xùn)練營”培訓(xùn)從課堂講授、情景模擬、案例分享三個維度全方位呈現(xiàn)課程內(nèi)容。講師精心授課，助力學(xué)員構(gòu)建戰(zhàn)略及全局化思維，提升一線實戰(zhàn)服務(wù)技巧。通過結(jié)構(gòu)化思維引導(dǎo)和啟發(fā)學(xué)員思考解決問題的思路與方法，提升管家綜合素質(zhì)，強化管家專業(yè)技能，完成由“和美管家”到高品質(zhì)專業(yè)服務(wù)“紫金管家”的完美蛻變。

復(fù)盤總結(jié)，沉淀知識。每一位參訓(xùn)學(xué)員，都在短暫的培訓(xùn)時光里收獲頗豐。在課上，他們積極主動與講師互動，勇于提問，自我表現(xiàn)，力爭第一。一頁頁密密麻麻的筆記、一場場精彩激烈的討論、一幕幕溫暖互動的瞬間，記錄著他們收獲的點點滴滴。

聚焦服務(wù)，載譽而行。本次“紫金管家訓(xùn)練營”培訓(xùn)從日常表現(xiàn)、現(xiàn)場學(xué)習(xí)、總結(jié)考試三個維度進行了全流程積分管理，以此作為結(jié)業(yè)考核的主要依據(jù)。15名學(xué)員順利結(jié)業(yè)，并獲得結(jié)業(yè)證書；同時評選出了2位優(yōu)秀學(xué)員，頒發(fā)榮譽證書及獎品。

隆泰物業(yè)人力行政中心總監(jiān)胡玉婷向結(jié)業(yè)學(xué)員表示了熱烈的祝賀。她希望：全體參訓(xùn)學(xué)員們能學(xué)有所獲，將本次所學(xué)運用到實際工作中，把學(xué)到的知識和技能傳達給項目的伙伴，把隆泰物業(yè)的文化、價值觀融入日常。未來隆泰物業(yè)將為員工持續(xù)賦能，提供更多晉升和交流平臺。我們要通過不斷地精進業(yè)務(wù)技能，提升服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供全方位、恰到好處的服務(wù)。

凝心聚力，聚焦精品服務(wù)，行穩(wěn)致遠，煥發(fā)精英力量。精益求精，匠心引領(lǐng)；精進服務(wù)，提質(zhì)增效；精準(zhǔn)賦能，多維成長，全方位構(gòu)建社區(qū)美好新生活。